第一，保留证据。要留存好购买奶粉的相关凭证，如订单截图、支付记录、发票等，这些能证明购买行为。同时，保存奶粉的包装、剩余奶粉，以方便后续检测和证明产品情况。此外，孩子的诊断证明、病历等医疗文件也需保留，以此证明过敏事实与食用该奶粉存在关联。

　　第二，与商家沟通。主动联系卖家，清晰说明孩子食用奶粉后过敏的情况，并提供相关证据，要求其承担对应责任，如退款、赔偿医疗费用等。在沟通时，建议通过平台聊天窗口、邮件等可留痕的方式，便于后续维权。

　　第三，向平台投诉。若与商家沟通无果，可向网购平台投诉，提供与商家的沟通记录、相关证据等，请求平台介入处理。平台一般会根据相关规定对商家做出详细的调查和处理。

　　第四，向消协或有关部门投诉。还可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，请求他们帮助维权。投诉时，要详细说明情况，并提供证据材料。

　　第五，考虑法律途径。若上述方法都没有办法解决问题，可寻求律师帮助，通过诉讼维护合法权益。

　　1.与商家协商：发现网购合同无效，应及时联系商家，明确指出合同无效原因，如存在欺诈、重大误解等情形，要求退款退货并承担相应损失。协商过程注意保留聊天记录、通线.向平台投诉：若与商家协商无果，可向网购平台投诉，提供合同无效证据及与商家沟通记录，平台会依据规则处理，督促商家处理问题。

　　3.寻求消协帮助：可向消费者协会投诉，消协会调解纠纷，维护消费者合法权益。投诉时需提供详细信息，如购物凭证、合同内容、协商情况等。

　　4.提起诉讼：若上述方法均无法解决，可向法院提起诉讼。需准备好起诉状、证据材料，证据包括合同、付款凭证、聊天记录等。法院会依据事实和法律作出判决。

　　1.保留证据：收集购买凭证、商品照片、与卖家的聊天记录、物流信息等，这些是维权的关键依据。

　　2.与卖家协商：直接联系卖家，精确指出所购商品为假货，要求退款、换货或补偿。在沟通时注意保留聊天记录。

　　3.向平台投诉：若与卖家协商无果，可向网购平台投诉，说明情况并提交证据。平台一般有相应的处理机制，会根据规定对卖家进行调查和处理。

　　4.要求平台介入：若平台未及时处理或处理结果不满意，可要求平台进一步介入，提供更多证据，督促平台公正处理。

　　5.消协投诉：可向消费者协会投诉，请求调解。拨打12315热线或通过当地消协的网站、微信公众号等渠道进行投诉。

　　6.法律诉讼：若损失较大或上述途径无法解决问题，可考虑通过法律诉讼维权。向有管辖权的法院提起诉讼，要求卖家承担对应的法律责任。

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